可以，如欲指定周六配送，可於結帳時於【配送時段】選擇指定周六到貨。訂單成立後將依序安排出貨作業，如訂單未及時於首週六出貨，則將順延至下週六安排配送到貨還請多加留意貨運人員到貨電聯或到貨簡訊通知!
※待收到出貨通知後，配送進度查詢請至本站以下路徑：會員中心>訂單查詢>訂單明細_出貨資訊
毛寶兔宅配網配送服務包含＂協助客戶將貨件搬運上樓＂，可於下單訂購時於[配送選項]選擇:需配送至地址處樓層。
訂單無需再額外負擔上樓費或其他加價費用!
毛寶兔宅配網配送服務有包含＂協助客戶將貨件搬運上樓＂，可於下單訂購時於[配送選項]選擇:需配送至地址處樓層，亦可於配送到貨時主動向送貨司機提醒有搬運需求唷!
如欲查詢訂購品項，請至「會員中心」＞「訂單查詢」，點選「訂單編號」即可查詢所購買之產品。
毛寶兔宅配網所配合之物流公司為「新竹」與「宅配通」
發票自您收到產品後約7天內(遇假日順延)，系統即會自動寄發「電子發票開立通知」至會員信箱。 如使用免付費信箱未收到發票，可至垃圾信箱確認。
為響應政府節能減碳環保無紙化政策，本站已無提供紙本發票，
自您收到產品後約七個工作天內(遇假日順延)，即會寄送發票PDF檔發票至您的會員信箱。
可以。請於下單時，於『發票資訊』選擇『公司用發票』，即可輸入統一編號及抬頭。
如訂單已成立將無法更改發票類型，若需更改發票類型建議取消訂單後再重新下單選擇，謝謝！
中獎紙本發票將於當月以掛號方式寄出，還請留意收件。
滿額贈購物金活動，待您收到商品後七天內確認無取消訂單、申請退貨情形，系統將自行匯入您的帳號唷！
查詢方式：「會員中心」＞「購物金查詢」＞「購物金使用記錄」
查詢訂單進度：可至「會員中心」>「訂單查詢」>「購買紀錄」>「訂單明細-出貨紀錄」中查看目前配送進度！若訂單顯示"出貨中"表示已出貨。
電話訂購提供「貨到付款」之服務，如有訂購需求歡迎您來電客服專線唷！
客服服務專線：0800-266-199
服務時間：週一~週五 9:00~12:30、13:30~17:30(服務時間以行政院公告上班日為主)
如有訂購需求歡迎您撥打客服電話，告知欲訂購品項、數量、姓名、電話、地址，或透過FB、LINE留言，"轉接真人"客服，我們將盡快為您訂購下單！
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由於訂單已成立無法更正訂購資訊，如需加購其他商品須取消訂單後再重新訂購，造成不便之處，敬請見諒！
欲取消訂單請至：「會員中心」>「訂單查詢」>「購買記錄」於訂單明細最右欄的「操作」點選「取消訂單」即可。如有任何問題，歡迎來電客服專線0800-266-199，謝謝！
因為部分偏遠地區或離島地區，合作的貨運公司無提供配送服務，如果您配送地點如下，系統將通知您無法配送；或是客服專員將會聯繫您並協助訂單取消事宜，造成不便，敬請見諒！無提供配送服務區域：https://www.maobao2.com.tw/information/post/detail&post_id=68
由於配送時段會以貨運配送路線時間為主，故無法指定到貨時間，如需約定配送時段，可待貨運人員電聯配送通知時，與司機約定方便配送時間。造成不便之處，敬請見諒！
線上刷卡失敗時，可至會員專區→購買記錄→訂單明細之付款資訊內，點選「重新刷卡」即可再次執行線上刷卡動作。
※提醒您，信用卡付款功能超過一小時未付款成功，系統將自動取消訂單。若您訂購時有使用購物金折抵消費金額，系統將於訂單取消完成後自動歸還購物金點數。
毛寶兔宅配網提供8種付款方式可供您自行選擇：線上信用卡、ATM轉帳、貨到付款、LINE Pay付款、街口支付、台灣pay、悠遊付、全支付。
信用卡於收到退貨3個工作天內即完成退刷；ATM轉帳/貨到付款為2週內完成退款作業。若您訂購時有使用購物金折抵消費金額，系統將於訂單退貨完成後自動歸還，如有其他問題歡迎來電客服專線0800-266-199，謝謝。
由於訂單已成立無法更改資料，如需更改訂單(手機/地址/收件人)...等資料，建議您取消訂單後再重新下單。造成不便之處，敬請見諒！
如欲『取消訂單』可至：「會員中心」>「訂單查詢」>「購買紀錄」，於訂購資訊右方點選「取消訂單」。
請您協助來信客服信箱並提供以下資訊：
1.訂單編號
2.請拍下開箱全商品畫面
3.缺件的品項與數量
待收到您提供的回覆後，我們會立即為您處理。或請來電客服專線：0800-266-199，由專人為您服務。
如訂單已取消已無法恢復或更改訂單資料，若需訂購其他商品，還請您上網重新訂購。
查詢訂單狀態，可至「會員中心」>「訂單查詢」>「購買紀錄」中查詢訂單狀態，「訂單成立」or「付款完成」，即表示訂購成功。
※訂單成立時系統亦會自動發送訂單成立通知信。
電子折價券序號使用方式如下：
1.請於結帳時點選「電子折價券」
2.選擇「輸入電子折價券號碼」
3.輸入電子折價券號碼並點選「確定」即可折價。
提醒您，購物金與電子折價券只能擇一使用唷！
毛寶兔宅配網提供您享有商品到貨7天鑑賞期之權益，若商品皆全新未經使用且包裝完整即可於7天內申請退貨，請來電客服專線：0800-266-199，由專人為您處理。
實在很抱歉造成您的困擾了! 收到產品第一時間如產品有任何問題，皆可透過LINE/FB私訊或來信(service@info.maobao.com.tw) ，並提供以下資訊:
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毛寶兔宅配網訂單成立後將依序安排出貨作業，大約3-5個工作天(不含例假日)出貨，商品寄出時會以Email及簡訊通知您商品出貨，還請您留意貨運人員到貨電聯或到貨簡訊通知唷！
除商品瑕疵或收到商品有誤，宅配網訂單需進行整筆訂單退貨，無法退換訂單內部份商品。
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毛寶兔宅配網訂單成立後將依序安排出貨作業，大約3-5個工作天(不含例假日)出貨，故無法指定出貨日期，由於配送時段係因貨運配送路線時間為主，如需約定配送時段，可待收到出貨簡訊後，保持電話暢通以利貨運人員到貨通知，若遇配達時無法簽收，請與司機約定方便配送時間。造成不便之處，敬請見諒！
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